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Salesforce intègre la vidéo parmi ses offres grâce à Brightcove Video Connect

Brightcove Inc. (NASDAQ: BCOV), expert mondial de l’hébergement et de la diffusion de vidéo (cloud), annonce aujourd’hui le lancement de la version bêta de Brightcove Video Connect intégrée à Salesforce. Les utilisateurs de Salesforce pourront désormais exploiter les fonctionnalités vidéo de Brightcove pour engager et inspirer prospects, clients et collaborateurs.

ACCÉLERER LES VENTES GRÂCE À LA VIDEO

Avec Brightcove Video Connect, les clients de Brightcove Video Marketing Suite peuvent accélérer leurs ventes en s’appuyant sur des messages vidéo, booster le marketing grâce au suivi de l’engagement vidéo des prospects et favoriser la réussite de leurs clients en partageant des vidéos d’accompagnement dans le flux de travail existant.
En interne, les équipes peuvent rapidement ajouter des vidéos aux posts sur Chatter, et accéder à un tableau de bord complet et prédéfini de résultats de performance vidéo dans l’interface Salesforce.

« Les dirigeants des services ventes, marketing et support font face à un défi constant qui est aussi une opportunité : proposer un contenu adapté à un utilisateur ciblé, au bon moment », confie Caren Cioffi, Vice-présidente directrice et Directrice générale, Digital Marketing & Enterprise Business, chez Brightcove. « Brightcove s’intègre désormais parfaitement à la plate-forme Salesforce pour offrir du contenu vidéo tout au long de l’expérience client. Contrairement aux autres solutions, l’intégration se fait via un grand nombre de fonctionnalités destinées à toute l’entreprise, notamment la réussite client et les communications internes. »

FONCTIONNALITÉS DE BRIGHTCOVE VIDÉO CONNECT

Envoi d’e-mails vidéo : envoyer rapidement des vidéos à ses contacts directement depuis les applications mobiles et bureau Salesforce.
Suivi de l’engagement des utilisateurs regardant les vidéos : rendre visible les données associées à l’engagement des personnes regardant les vidéos pour que les utilisateurs de Salesforce sachent exactement combien de contacts consultent leur contenu vidéo.
Ajout de vidéos aux dossiers : joindre des vidéos (enregistrements de screencasts, par exemple) à des dossiers, que ce soit pour communiquer avec le client ou pour partager un contenu en interne.
Outils d’analyse et tableau de bord complets : s’assurer de connaître l’efficacité d’un contenu sur les ventes grâce à un tableau de bord des vidéos prêt à l’emploi.
Ajout de vidéos à un post sur Chatter : les équipes peuvent collaborer en temps réel en ajoutant des vidéos à leurs posts sur Chatter.
Support mobile : l’appli mobile Salesforce1 pour iOS et Android permet d’envoyer des e-mails vidéo ou de joindre une vidéo à des dossiers directement depuis un terminal mobile.

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Les clients Brightcove VMS pourront bénéficier de Brightcove Video Connect dès le dernier trimestre 2016.